TERMO DE GARANTIA REBOTEC

Este termo tem como objetivo garantir pelo período de 20 anos a contar da data de aplicação do produto e conforme condições descritas abaixo. Para a melhor compreensão da abrangência desse termo, ficam descritas abaixo as condições desta garantia e as obrigações do cliente. Esse documento é parte integrante do sistema de vendas e garantia do produto Rebotec aditivo em pó comercializado pela empresa Rebotec Brasil.

Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se conosco onde será dada a orientação de como proceder, para que nossa assistência técnica possa avaliar e analisar criteriosamente a existência da necessidade de conserto DURANTE O PRAZO DE GARANTIA AQUI PREVISTO. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se o local de aplicação vier a sofrer reparos por pessoas não autorizadas pela nossa empresa sem a prévia avaliação de possíveis danos ao sistema de impermeabilização Rebotec.

A garantia só tem cobertura para os locais que foram utilizados o produto, e a comprovação será feita no momento de se realizar o reparo. Essa garantia cobre somente os defeitos provenientes de absorção nas condições normais de uso e cujo as aplicações estejam de acordo com as instruções técnicas de uso do produto. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os locais aplicados vierem receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas de objetos e sobrecarga, defeitos estruturais ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de movimentação estrutural. A garantia não cobre avarias ocasionadas pelo uso inapropriado, como falta de manutenção preventiva.

ENTREGA:

Acondicionamos os nossos produtos em embalagens variadas, consulte embalagens disponíveis. É necessária a checagem da embalagem por parte do cliente, no ato do recebimento, para comprovar a não existência de produto avariado ou incompleto. É imprescindível que essa checagem seja feita no ato do recebimento do produto, e caso seja constatado alguma ocorrência, a mesma deverá ser informada ao entregador, que registrará o ocorrido por escrito no conhecimento de transporte, no ato da entrega. Tal registro deverá ser feito por escrito. Não poderemos acionar o seguro depois que a mercadoria é entregue e não é feito o registro da avaria. Apenas nos responsabilizamos por mercadoria avariada ou incompleta, se a mesma for constatada no ato do recebimento, e por escrito ao transportador. Caso tenha qualquer dúvida com relação a este Termo, fale conosco.

A Rebotec possui rigoroso controle de qualidade do aditivo impermeabilizaste em pó Rebotec. Este produto foi submetido aos testes necessários para garantir a sua eficiência. Para assegurar a garantia é necessário seguir corretamente o modo de usar em cada aplicação. Rebotec possui garantia contra absorção. Vazamentos por defeitos estruturais

não serão cobertos pela empresa. Os defeitos estruturais tais como exemplos: fissuras, rachaduras ou falta de resistência, deverão ser reparados antes da impermeabilização.

A REBOTEC se responsabiliza pela garantia do produto desde que checados os seguintes itens:

1. Execução da obra do início ao fim com os produtos REBOTEC;

2. Acompanhamento de um Engenheiro Civil responsável pela obra, com registro no CREA para emitir relatório que atesta o uso adequado do produto, conforme orientações técnicas descritas em cada embalagem e no site www.rebotecbrasil.com.br;

3. Acompanhamento na obra de um representante REBOTEC no Brasil ou no exterior; Confronto laboratorial Cliente X Empresa.