Formas e Prazos de Entrega

Selecione a opção que é mais conveniente para você. Os Correios fazem entregas para todo o Brasil. Somente produtos que são aceitos ser transportador pelo mesmo. Para saber mais acesse o link Proibições e Restrições dos Correios.

Quanto às Transportadoras, vale lembrar que estas opções serão apresentadas automaticamente para você assim que for calculado o frete de acordo com o CEP digitado no ato da compra.
Caso apareçam disponíveis mais de uma opção de entrega, fica a seu critério escolher a que mais lhe convém.

Importante: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de entrega e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Será calculado e informado ao cliente o prazo de entrega no ato da compra. E começará a contar somente após a confirmação e aprovação do pagamento.

TERMO DE GARANTIA REBOTEC

A REBOTEC se responsabiliza 100% pela garantia do produto desde que checados os seguintes itens:
– Execução da obra do início ao fim com os produtos REBOTEC;
– Acompanhamento de um Engenheiro Civil responsável pela obra, com registro no CREA para emitir relatório que atesta o uso adequado dos produtos, conforme orientações técnicas descritas em cada embalagem e no site www.rebotecbrasil.com.br;
– Acompanhamento na obra de um representante REBOTEC no Brasil ou no exterior;
– Confronto laboratorial Cliente X Empresa.

Cálculo do Frete

O frete e o prazo de entrega é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete e também o prazo de entrega. O valor do cálculo da entrega será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Trocas

Para trocas e devoluções, o prazo é de 7 dias corridos após recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação.

Isenção

A Rebotec Impermeabilizante está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de 7 dias corridos previsto para a desistência da compra, a marca reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Defeito

Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Rebotec providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; O prazo para devolução do produto é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.

Reembolsos

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará de várias formas dependendo do tipo de pagamento que foi feito. Pode ser por vale compras em nossa loja virtual, estorno no cartão de crédito, reembolso através de DOC na conta do titular do pedido/compra.

Arrependimentos

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal. Não realizamos trocas de brindes.

Vale compra

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos pelo e-mail: sac@rebotecbrasil.com.br. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.